近年来，民生保障问题那可是全社会备受瞩目的大事情，而构建多层次的医疗保障体系，更是其中超级重要的课题国有大金融保险企业——中国人寿保险股份有限公司积极响应国家政策，在这方面干得相当出彩，咱们就拿它的广东省分公司来细细说说
五重保障体系开创者
中国人寿的广东省分公司在全国那可是领先构建了“基本医保 + 大病保险 + 医疗救助 + 附加补充医保 + 慈善捐助”五重医疗保障体系嘿。这种政府主导或引导，基本医保与商业保险、慈善捐助深度融合的社会治理新模式大连市同乐中小企业商会，简直太厉害了。截至目前，承保项目参保人次超 5000 万，服务 200 余万人次理赔，赔付 20 亿多元
普惠政策助力大湾区融合
公司秉承“低门槛、广受益、有效保障”理念，全力保障广东群众健康。参保人群不仅扩展到符合条件的台港澳居民和外国友人，广州、珠海等地还陆续增添新市民、“见义勇为”群体和高层次人才。这一举措，对大湾区的民生融合意义可重大了！
线上线下双优服务体验
线上，项目依托微信公众号实现 10 多项业务“掌上办”，参保理赔都简单了好多。线下，增设网点，提供多元服务通道。这种线上线下完美结合的模式，让参保人的体验大大提升。“一站式”理赔平台更是方便，免垫付，线上直赔无纸质资料，厉害得很！
客服升级赢超高满意度
想想看，人工电话服务延长到晚 9 点，还增加 AI、视频等多元化客服方式，涵盖粤语服务。这些真心为客户着想的改变，换来的肯定是超高的客户满意度
创新健康管理新模式
从 2021 年起，珠海的“大爱无疆”项目推出“爱健康”行动，“防癌卫士”等四个服务包逐步搭建健康服务体系。把健康管理服务整合进来，推动了从“治病”到“健康”转变，思路新颖极了！
持续深耕守护群众健康
回顾这几年，中国人寿广东省分公司在医疗保障领域不断创新、积极服务。凭借实际行动筑起群众健康防线，为广东医疗体系建设和社会治理做出突出贡献。未来，在普惠金融路上肯定越走越好
朋友们，你们觉得中国人寿广东省分公司打造这样的医疗保障模式，对于咱们普通人生活的影响能有多大？
