近日这美的集团召回空调事件可真是闹得沸沸扬扬170万台U型窗式空调！这可不是个小数目，到底咋回事，咱好好聊一下！
召回事件缘起
惊了外媒报道说美的集团要召回在美国和加拿大卖的170万台U型窗式空调。6月9号美的集团也确认了这事，说是关注到北美有用户反馈窗机贯流风轮叶片发霉了，所以主动搞起了召回行动 。您瞧瞧，这事一出来可不得了
官方说法披露
美的那边，解释呀这空调出厂可都是经过严格质量管控流程的，还拿到了北美权威机构CSA的安全认证，证明符合北美市场标准。初步分析是外部特殊环境导致发霉，是极端罕见的个别情况 。这事总共接到152例客诉，对比超170万台的销量，客诉率还低于万分之一
安全隐患凸显
美国消费者产品安全委员会宣称，这空调设计可能阻碍水快速排出，引起霉菌滋生，会让消费者有得呼吸系统疾病或者其他感染的风险。已有17份报告说消费者出现呼吸道感染、咳嗽这些症状 。这想想就让人怕怕的！
销量与价格区间
这些可能有问题的空调是2020年3月到2025年5月卖出去的。主要有8000、10000和12000 BTU三种制冷量规格，售价在280到500美元。这么多年的销量超170万台
销售品牌及认证
这次召回涉及好多销售品牌，像美的、Comfort Aire 等好多个。产品拿到了北美权威的CSA安全认证，证明它原本还是经过严格标准检验的，不过谁能想到还是出现这个奇怪的发霉问题了
售后解决策略
美的说了，会为用户提供好多种服务。比如说退款退货给用户寄送配件让他们自己修，还有免费上门检测和维修。换了新的排水塞，能让冷凝水排得更快，阻止霉菌生长 。这售后听起来还挺负责的。
大家想想，这么大数量的召回事，真不知道会不会影响美的在北美的后续市场您对这事咋看？觉得美的这处理方式咋样，麻烦点个赞，分享给身边对这事感兴趣的人。
