随着数字经济浪潮的广泛涌动，甘肃银行坚守“协同、智能、开放”的移动金融发展理念，致力于深化数字技术与业务之间的结合，不断加快渠道数字化转型的步伐，促使金融服务从传统的“网点柜台”向“指尖屏幕”实现深度转变，成功打造了一个涵盖所有场景和客户群体的移动金融服务体系，使得数字金融的益处得以广泛传播，惠及了千家万户。
极简交互：让金融服务如“呼吸”般自然
历经多年不断更新，甘肃银行手机银行现已升级至2025版。该版本对页面布局进行了简化，色彩搭配更加协调，交互体验得到完善
甘肃银行致力于在手机银行平台实现极致的简洁操作，为此，从以下三个方面对服务进行了优化：首先，引入智能语音助手，提供语音搜索、语音转账等便捷功能；其次，允许用户根据个人喜好来调整服务界面；最后，整合了电话客服直拨、大额取款预约等多种服务渠道，确保用户的问题能够得到迅速的处理和解决。
甘肃银行的手机银行平台不仅提供了查询、转账、理财、贷款等常规的金融服务，而且与国税、医保局等关键系统进行了深度整合，成功实现了电子社保卡、医保电子凭证、住房公积金、灵活就业保险、灵活医疗保险、城乡医疗保险、城乡养老保险等多项高频服务的接入。此外，它还集成了水电煤暖、交通罚款、学费、话费等公共服务的缴纳功能，从而真正做到了“数据多跑路，百姓少跑腿”。
养老关怀：专属服务贴心守护“银发族”
为有效提升金融服务适应老龄化水平，确保老年人的金融服务需求得到充分满足，甘肃银行手机银行及时推出了“颐年版”。该版本设计注重包容性，强调常用功能菜单的突出展示，界面采用明快的色彩搭配，并配备了“化繁为简”的专享服务流程，旨在全面解决老年客户在使用过程中可能遇到的“找不到、看不清”等难题。
甘肃银行的手机银行“颐年版”在技术层面实施了强化安全、渠道监控、威胁预警等多项防护手段，全方位确保账户和客户个人信息数据的安全，从而使老年用户在使用过程中能够享受到更加丰富的体验、幸福感以及安全感。此外，该手机银行在首页显著位置提供了年历、天气信息以及精选产品等服务，使得用户能够轻松找到常用的服务内容。
值得关注的是，在甘肃银行所辖的各个网点，他们一直坚持为老年人提供他们所习惯的传统柜台服务，同时积极推广“一站式”便捷服务模式。在这些网点中，他们特意设置了爱心专座、准备了拐杖和老花镜等辅助工具，并在显眼的位置张贴了援助电话。同时，针对年事已高、行动受限的特定老年人群，积极运用移动终端，适时提供登门服务、远程视频等多样化服务形式，确保为老年用户带来全面、便捷、无障碍的金融服务。
安全护航：构筑数字金融“钢铁防线”
甘肃银行手机银行运用国家认可的加密技术，打造了覆盖数据传输、存储及交易全过程的端到端加密体系。同时，该系统集成了指纹、人脸识别等生物识别技术、动态密码以及设备绑定等多种高级身份验证方式。此外，系统还融入了智能风控机制，全天候（7×24小时）对交易进行实时监控，并精准识别并拦截欺诈行为，从而有效保障了用户的资金安全和个人信息不受侵害。该手机银行依托于腾讯的移动金融开发平台构建，拥有强大的高并发处理能力和灵活的扩展性能，确保在业务量高峰时段仍能保持服务的稳定与流畅。
甘肃银行手机银行已接入智能交易风险监控系统，全天候不间断对交易活动进行实时监测。若系统检测到异常的大额转账或短时间内频繁的汇款等异常行为，便会自动启动加强认证机制，对风险进行提示并确认交易，必要时甚至直接中断交易，以确保客户账户资金的安全。此外，当客户打算提前提取定期存款时，系统会弹出风险提示框，对用户进行谨慎操作的提醒。
2024年，甘肃银行手机银行凭借其在渠道融合创新方面的卓越表现，成功荣获“2024数字金融金榜奖”中的手机银行渠道融合创新奖项。这一荣誉不仅凸显了甘肃银行手机银行在提升用户体验、提高运营效率、实施创新举措以及加强安全保障等方面的整体实力，也进一步证明了其在同行业中的领先地位。甘肃银行正以数字化金融为着力点，不仅将手机银行打造为用户随身携带的金融工具，而且使其成为贯穿甘肃经济、文化、民生及养老领域的数字桥梁。
