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由于潜在的安全风险，知名移动电源品牌罗马仕和安克创新迅速启动了大规模产品的紧急召回计划。紧接着，小米、绿联、倍思等品牌也相继被查出其多款移动电源存在3C认证问题。
多位网友在网络上发表文章，反映自己遭遇了充电宝起火事件，有的甚至被火焰惊醒，导致财产和住所遭受严重损失。消费者在尝试退货退款时遇到了难题，有人在尝试在罗马仕官方店铺申请充电宝退款时，却因为卖家账户余额不足而无法完成操作，整个退款流程已经停滞了数十天。
去年年初，国家市场监督管理总局对88批次移动电源进行了检查，发现过充电保护等安全项目的合格率仅为62.5%，不合格比例高达37.5%。鉴于近期充电宝行业的种种乱象，工业和信息化部官方网站已公开征求公众对强制性国家标准修订和制定计划的意见。
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“早上六点钟直接被火喷醒！真的很吓人，充电宝直接爆炸了。”
凌晨三点钟，我惊恐地发现，放在枕头边的充电宝正在熊熊燃烧，火势蔓延的范围已经达到大约三十厘米的直径！
原以为充电宝自燃这种事离我很遥远，却未曾想竟然亲身经历了这一幕。洗澡时突然闻到一股烟味，匆忙出来一看，差点儿晕倒！只见床头仅放置着一个充电宝，火焰与浓烟交织在一起。幸好当时家中无人，火势并未蔓延开来。灾后的房间内尘土飞扬，弥漫着刺鼻的气味。
近段时间，网络上众多年轻人普遍忧虑一个问题。曾为手机等电子设备提供持久续航、为长途旅行增添安全感的便携式充电宝，频繁出现起火爆炸事件，致使众多消费者的财产和居住环境遭受严重破坏。
01 烫手山芋，谁有谁倒霉
此次信任危机集中爆发，其导火索可追溯至今年3月罗马仕充电宝在航班上发生起火事件。此外，数日前北京多所高校禁止使用罗马仕充电宝，这一举措进一步加剧了公众对充电宝的担忧情绪，使其达到了顶点。
6月初，北京联合大学、中国传媒大学等21所高校相继发布通告，呼吁师生对罗马仕20000毫安充电宝进行排查并停止使用。据媒体报道，学校检测结果显示，该型号充电宝在充电过程中发生自燃的概率远高于行业标准，高出300%。
事件受到广泛关注，深圳市场监督管理局随即发布通告，指出某些产品在极端条件下可能发生燃烧事故，为此，深圳罗马仕科技有限公司决定召回自2023年6月5日至2024年7月31日期间生产的部分移动电源，这些产品包括三个型号，总计召回数量达到49.17万台。
本次事件不仅牵涉到罗马仕，同时，另一家知名消费电子品牌安克创新也主动对部分存在安全隐患的基础款移动电源进行了召回，涉及产品数量约为71万台。此外，小米、绿联、倍思等品牌也被发现其移动电源的3C认证存在问题，可能的原因包括产品安全检测项目不合格或一致性存在严重问题。
短暂之间，持有充电宝的消费者普遍感到不安。他们中有人开始检查自己充电宝的型号，以判断是否还能继续使用；有人寻求指导，如何安全地处理那些已经出现鼓包的电池；还有的人表示，想要立即取消已经订购的、涉及该问题的品牌产品。
九派新闻报道，近期有多位消费者反映，在罗马仕淘宝官方店铺尝试申请充电宝退款时，遭遇了账户余额不足的难题，导致暂时无法完成退货退款操作。部分消费者透露，他们的订单退款流程已经停滞了数十天，即便尝试联系商家，也未得到任何回复。
消费者所述，淘宝官方客服回应称，若商家产品存在问题或保证金不足，他们将会将情况上报给监管机构，并由专员与商家负责人进行联系。一旦商家保证金充足，退款操作将立即启动。然而，目前尚无法确定商家何时能够解决资金短缺的问题。
使用起来让人不踏实、遗失后心有余悸、申请退款却遭拒，更可怕的是它们可能随时无预警地爆炸，充电宝已经实实在在变成了一个棘手的难题。面对这一困境，有网友不禁戏谑地提问：“难道充电宝们集体启动了‘人类清除计划’？”
02 “行业老大”也靠不住了
事实上，充电宝的安全隐患问题已被热议多年。
2021年12月，在贵州贵阳，一位消费者的移动电源在充电过程中意外发生了爆炸。受害者表示，充电宝前一晚充电后便遗忘取下，到了次日午后，因充电过度而引发燃烧。
两年前，在广西，一座自建的民房于凌晨时分遭遇了一场突如其来的大火，导致屋内四名居民不幸丧生。经过调查，火灾的起因被判定为充电宝发生了短路。现场检查时，发现该充电宝很可能是不合格产品。
如今，距离那时已过去两年，人们对于充电宝的担忧愈发强烈，它不仅涉及那些无品牌、无生产日期、无厂家信息的“三无”产品，甚至连那些业内赫赫有名的领军品牌也无法赢得消费者的信赖。这种情况使得公众对移动电源行业的疑虑和担忧进一步加深。
数据显示，截至目前，罗马仕已经连续十一届荣获电商平台双十一活动中移动电源类别的销售冠军。实际上，在此次关于充电宝质量的争议爆发之前，涉事的多家企业都呈现出旺盛的发展势头。
罗马仕在全球80余个国家和地区展开销售，年出货量超过5000万件；根据安克创新的财务报告，2024年公司营收达到247.10亿元，较上年同期增长41.14%；归属于母公司的净利润为21.14亿元，同比增长30.93%，公司正处于快速发展的关键时期。
市场一旦失去信任，企业不仅会遭遇业务停滞，而且还需承担远超预期的巨大损失。界面新闻报道指出，由于充电宝召回事件，罗马仕正面临经营上的重重困境。7月3日晚，罗马仕的多位员工证实，从7月1日开始，公司内部已经逐步通知员工全面停工停产，而正式的公告尚未对外公布。
罗马仕官方于7月3日深夜在社交平台上声明，公司并未破产，并将全力以赴，积极应对并解决所有用户及合作伙伴面临的各种问题。
几乎在同一刻，这家企业进行了工商信息更新，雷社杏辞去了法定代表人、董事及经理的职务，由雷杏容接替上述职位，这次变动与上一次高管调整的时间间隔不到三个月。对于法定代表人职务的更迭等事项，罗马仕方面对媒体作出回应，指出公司正在进行整改工作，对内部进行梳理，集中所有资源进行产业链的自我审查，以备新产品的推出。
召回通知中，罗马仕与安克创新均指出，产品瑕疵可能与某些电芯原材料的采购渠道有关。安克创新进一步说明，在最近进行的质量安全审查中，发现某供应商提供的部分批次通用电芯，出现了未经批准的原材料变更情况，这可能使得极少数产品在长时间使用后，隔膜绝缘性能出现故障，进而可能引起过热甚至燃烧事故。
中国新闻周刊的报道指出，该事件涉及的可能供应商是安普瑞斯。根据电池交易网提供的数据，安普瑞斯不仅与安克创新和罗马仕有合作关系，截至2024年11月9日，其合作伙伴阵容还包括小米、绿联、倍思、麦多多、傲基、电友等多个知名品牌。
针对此事，安普瑞斯向媒体作出回应，指出调查活动正在持续深化，同时政府部门也已参与到这一调查过程之中。
03 背后隐患，用户承担
近年来，快充技术、无线充电技术以及能量密度更高的电池技术，共同为充电宝行业的快速发展提供了强大动力。这些技术的应用不仅加速了充电宝的广泛应用，而且让移动电源几乎成为了每个人生活中的必需品。
数据显示，我国在充电宝领域位居全球首位，既是生产大国，也是消费大国。2024年，我国充电宝市场规模高达10.46亿美元，这一数字在全球市场中占据了超过30%的份额。
中研普华产业研究院发布的《2024-2029年充电宝产业现状及未来发展趋势分析报告》表明，2023年全球充电宝市场总规模约为32.9亿美元，预计到2030年这一数字将增至34.1亿美元，且年复合增长率维持在一个相对稳定的水平。报告指出，预计到了2029年，我国市场总规模将实现显著扩大
需留意的是，鉴于充电宝主要服务于大众消费电子市场，其目标用户群体普遍对性价比极为关注，部分企业为了增强市场竞争力，纷纷追求大容量与低价格，然而，这种做法在一定程度上却忽视了产品质量的保障。
中国新闻周刊的报道指出，优质电芯的价格在40至50元之间，再加上外壳、电路板等成本，整体成本已经超过50元。考虑到渠道和营销的各项费用，百元以下售价的充电宝利润空间极为有限，这也表明低价充电宝在确保安全性和性价比方面存在困难。
在此之前，针对充电宝行业的质量抽查同样揭示了类似问题。从2020年至2023年，国家市场监督管理总局对网络销售的充电宝进行了多次抽检，发现的不合格比例依次为19.8%、25.0%、35.4%以及44.4%。尤其是在去年年初的一次抽查中，针对88批次的移动电源，过充电保护等关键安全项目的合格率竟然低至37.5%。
针对近期充电宝市场出现的种种问题，6月18日，工业和信息化部在其官方网站上公开发起了对《移动电源安全技术规范》这一强制性国家标准的修订和制定计划的广泛征询意见。
工业和信息化部锂离子电池及类似产品标准工作组发布文件强调，该标准旨在全方位提高移动电源的安全性，不仅保留了原有的两项强制性标准，还增加了或加强了过充电、针刺、挤压、热滥用等试验项目；对正负极材料等核心材料提出了具体要求；同时，对关键生产工艺提出了规范，并引入了多次循环后锂枝晶析出等测试方法，以评估老化后的安全性能。
新规范的颁布预示着移动电源行业对产品质量的标准将更加苛刻，同时也会促使企业强化自身的品质管理，努力赢回消费者的信赖。
